Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos — Kicks Location
En Kicks Location comercializamos productos digitales, incluyendo archivos PDF, directorios, guías, bases de datos, estrategias y material informativo relacionado con proveedores y oportunidades de negocio.
1. Productos digitales
Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, todas las ventas se consideran definitivas una vez que:
- El archivo haya sido enviado al correo electrónico proporcionado por el cliente.
- El enlace de acceso o descarga haya sido habilitado.
- El archivo PDF haya sido abierto, visualizado o descargado.
- El contenido haya sido utilizado, total o parcialmente, con fines personales, comerciales o empresariales.
Una vez entregado o descargado el producto, no es posible devolverlo de la misma manera que un producto físico. Por esta razón, no se realizarán devoluciones, cambios ni reembolsos por arrepentimiento de compra, falta de uso, cambio de opinión o por considerar que el contenido no cumplió con expectativas personales que no hayan sido expresamente ofrecidas por Kicks Location.
2. Uso comercial del contenido
No será aplicable ningún reembolso cuando el comprador haya utilizado la información incluida en el producto para obtener o intentar obtener un beneficio comercial o empresarial.
Esto incluye, entre otras acciones:
- Contactar a uno o más proveedores incluidos en el documento.
- Solicitar cotizaciones, catálogos, muestras o información comercial.
- Negociar precios o condiciones de compra.
- Comprar productos o inventario.
- Compartir, copiar, reproducir o distribuir la información.
- Utilizar el contenido para iniciar, mejorar o desarrollar un negocio.
- Incorporar la información, estrategias o contactos en una actividad comercial propia o de terceros.
El uso de cualquier contacto, proveedor, estrategia o recurso incluido en el producto será considerado como evidencia de que el contenido fue recibido, consultado y utilizado.
3. Casos en los que podrá solicitarse una revisión
Kicks Location podrá revisar una solicitud de reposición, corrección o reembolso únicamente cuando:
- Se haya realizado un cobro duplicado.
- Se haya entregado un archivo diferente al adquirido.
- El archivo se encuentre dañado, incompleto o no pueda abrirse.
- El cliente no haya recibido el acceso por una falla directamente atribuible a Kicks Location.
Antes de autorizar un reembolso, Kicks Location tendrá derecho a corregir el problema, reemplazar el archivo o proporcionar nuevamente el acceso.
La solicitud deberá enviarse dentro de los siete días hábiles posteriores a la compra, incluyendo el nombre del comprador, correo utilizado, comprobante de pago y evidencia del problema.
4. Resultados y relación con proveedores
La compra del producto otorga acceso al contenido digital descrito en la página de venta, pero no garantiza resultados económicos, ventas, utilidades, disponibilidad de productos, precios específicos ni la aceptación del comprador por parte de los proveedores.
Los proveedores incluidos son empresas o personas independientes. Kicks Location no controla sus precios, inventarios, tiempos de respuesta, políticas, condiciones comerciales, calidad de servicio ni decisiones posteriores.
El comprador es responsable de verificar la identidad, reputación, condiciones y confiabilidad de cualquier proveedor antes de realizar pagos, compras o acuerdos comerciales.
5. Uso personal y prohibición de distribución
La compra concede al cliente una licencia de uso personal y no transferible. Queda prohibido:
- Revender el PDF o su contenido.
- Compartir el archivo o los accesos con terceros.
- Publicar los contactos en grupos, plataformas, cursos o redes sociales.
- Copiar o crear productos derivados para su comercialización.
- Distribuir capturas de pantalla, fragmentos, bases de datos o información sustancial del documento.
El incumplimiento podrá ocasionar la cancelación del acceso, sin derecho a reembolso, además de las acciones legales que pudieran corresponder.
6. Aceptación de la política
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído la descripción del producto y acepta esta Política de Devoluciones y Reembolsos.
Asimismo, reconoce que está adquiriendo un producto digital con entrega o acceso inmediato y que, una vez recibido, consultado, abierto, descargado o utilizado, la compra será considerada definitiva, salvo los casos expresamente establecidos en esta política o los derechos que legalmente no puedan limitarse o renunciarse.
7. Contacto
Las solicitudes relacionadas con problemas de acceso, archivos incorrectos o cobros duplicados deberán enviarse a:
Correo electrónico: kickslocation@gmail.com